Taxa de Conversão
Percentual de visitantes que realizam uma ação desejada (compra, cadastro, download, etc.) em relação ao total de visitantes.
Funil de Vendas
Representação visual do processo pelo qual os prospects passam até se tornarem clientes.
CTA (Call to Action)
Elemento que convida o usuário a realizar uma ação específica, como "Comprar Agora" ou "Cadastre-se".
Teste A/B
Método de comparação entre duas versões de uma página para determinar qual converte melhor.
Benchmark
Padrão de referência usado para comparar o desempenho com a média do setor.
Taxa de Rejeição (Bounce Rate)
Percentual de sessões em que o usuário saiu do site após visualizar apenas uma página. Alta rejeição pode indicar problema de relevância, UX ou velocidade.
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Quanto custa, em média, adquirir um novo cliente. É calculado dividindo o investimento em marketing/vendas pelo número de novos clientes no período.
LTV (Lifetime Value)
Valor total que um cliente gera para o negócio durante todo o seu relacionamento. Otimizações de conversão costumam melhorar LTV ao reduzir fricções.
Lead Qualificado
Contato que demonstra fit com o produto/serviço e maior probabilidade de compra. Geralmente definido por critérios de ICP e engajamento.
Conversões Assistidas
Conversões que contaram com múltiplos pontos de contato no funil antes da conversão final. Importantes para avaliar canais de topo/meio do funil.
Above the Fold
Área visível da página sem rolagem. Elementos críticos (título, proposta de valor e CTA) devem estar claros aqui para aumentar conversões.
Prova Social
Depoimentos, avaliações, números de clientes e logos de marcas que aumentam a confiança do usuário e a taxa de conversão.